Retourbeleid

1. Retourtermijn

Bij ELVARO vinden wij het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Ben je toch niet helemaal tevreden? Dan kun je jouw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

2. Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel voldoen aan de volgende voorwaarden:

Het artikel is ongedragen, ongewassen en ongebruikt.
Alle originele labels zijn nog bevestigd.
Het artikel bevindt zich in de originele staat.
Het artikel wordt, indien redelijkerwijs mogelijk, geretourneerd in de originele verpakking.

Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen wij helaas niet accepteren.

3. Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Neem contact met ons op via elvaro.zakelijk@gmail.com om je retour aan te melden.
Je ontvangt van ons verdere instructies voor het retourneren.
Verpak de artikelen zorgvuldig en stuur het pakket terug volgens de ontvangen instructies.

4. Terugbetaling

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk.

Het aankoopbedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat wij de retour hebben ontvangen of nadat je hebt aangetoond dat je de artikelen hebt verzonden.

5. Retourkosten

Tenzij anders vermeld, zijn de kosten voor het retourneren van een bestelling voor rekening van de klant.

6. Beschadigde of verkeerde artikelen

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via elvaro.zakelijk@gmail.com. Wij zorgen voor een passende oplossing.

7. Niet-retourneerbare artikelen

Om hygiënische of andere wettelijke redenen kunnen sommige artikelen mogelijk niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken of wanneer het artikel gebruikt is.