Verzendbeleid

1. Verwerking van bestellingen

Bij ELVARO doen wij ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt voordat ze worden verzonden.

Na verzending ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-code, zodat je jouw bestelling eenvoudig kunt volgen.

2. Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt 4 tot 6 werkdagen.

Hoewel wij ons best doen om iedere bestelling binnen deze termijn te bezorgen, kunnen tijdens drukke periodes, feestdagen of door onvoorziene omstandigheden kleine vertragingen ontstaan.

3. Verzendkosten

De eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat je jouw bestelling voltooit.

4. Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code. Hiermee kun je de actuele status van je pakket op elk moment volgen.

5. Vertraagde levering

Is jouw bestelling niet binnen de verwachte levertijd ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op via elvaro.zakelijk@gmail.com. Wij helpen je graag verder en zoeken samen naar een passende oplossing.

6. Verkeerd afleveradres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct afleveradres op te geven. Wanneer een onjuist adres is ingevuld en de bestelling daardoor niet kan worden bezorgd, kunnen eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant komen.

7. Beschadigde of ontbrekende bestelling

Heb je een beschadigd pakket ontvangen of ontbreekt er iets in jouw bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via elvaro.zakelijk@gmail.com, zodat wij dit snel kunnen oplossen.